Commerce au détail
La solution d’ICC pour le commerce de détail
La solution d’ICC pour les commerces au détail se démarque par une incroyable souplesse dans la gestion des ventes, par un POS tactile d’une grande efficacité, par un commerce électronique en temps réel et par un suivi rigoureux des habitudes de votre clientèle.
Voyez comment notre solution innove et répond rigoureusement à vos exigences d’affaires dans un monde en constante évolution.
Secteurs d'activités
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CENTRES DE RÉNOVATION
Les quincailleries et centres de rénovation offrent des particularités opérationnelles qui doivent être sérieusement prises en charge par une solution totalement adaptée à votre réalité. Dès l’arrivée d’un client au magasin jusqu’au paiement aux caisses, tout est fait pour satisfaire votre clientèle et assurer son retour.
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BIENS DE CONSOMMATION
Nous allons au-delà des logiciels intégrés traditionnels en gérant efficacement le cycle complet de vie des produits et services que vous offrez à votre clientèle. De puissants outils vous permettront d’obtenir une souplesse d’exécution optimale.
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COMMERCES SPÉCIALISÉS
Si votre commerce offre une gamme de produits et services uniques, comme, par exemple, des outils, des pièces de rechanges, des équipements ou des matériaux, alors vous verrez comment nos solutions peuvent vraiment vous aider à optimiser vos opérations.
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PÉPINIÈRES / CENTRES DU JARDIN
Nous répondons parfaitement à ce type de commerce. La gestion des inventaires est particulièrement adaptée pour les centres de jardin, incluant la fiche complète des plantes et arbustes, leurs entretiens et le format personnalisé des étiquettes.
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Servir vos clients avec une grande efficacité
Vous allez établir un lien de confiance avec votre clientèle, soutenu par des outils de gestion parfaitement adaptés pour vos opérations. Assistez à l’unification de vos processus et à une plus grande rapidité d’exécution.
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Offrez une expérience personnalisée par client
Chaque client est unique par ses intérêts, sa location, ses habitudes et ses activités. Vous allez exploiter cette valeur ajoutée afin d’accélérer le cycle de vente, par la mise en place de promotions, de circulaires, de similarités qui vont gagner votre client.
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Aucune limitation à votre croissance
Nos solutions répondent efficacement à vos nouvelles stratégies d’affaires en s’adaptant aux besoins évolutifs de votre entreprise. Rapide à mettre en œuvre et simple à déployer, vous gérez aisément votre croissance.
Détails de nos solutions
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FinancierLa flexibilité de la structure financière adaptée pour les commerces au détail vous procurera des résultats précis et rigoureux par une gestion en temps réel de vos multiples compagnies et magasins, ainsi qu’une vision claire de la performance de votre entreprise
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Caisses et Comptoirs de service
Toujours dans un optique de servir vos clients pour assurer leur loyauté, le POS tactile, jumelé au comptoir de service, offre une rapidité d’exécution sans pareil ainsi que les outils nécessaires pour répondre immédiatement à tout événement et compléter chaque transaction.
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Gestion des commandes
Une gestion centralisée des commandes permet de répondre à toutes demandes de vos clients, incluant la saisie des produits et leurs disponibilités en temps réel, les habitudes d’achats, les prix spéciaux, et les paramètres de livraison intégrés. Vous dépasserez leurs attentes.
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Site WEB transactionnel (B2B-B2C)
Nous offrons les outils de connectivité à votre site Web afin de le rendre transactionnel et en temps réel. La consultation des produits, des prix, des promotions, des disponibilités et la prise de commandes sont intégrés avec l’acheminement automatique au centre désigné d’expédition.
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Gestion des promotions
Assurer votre compétitivité est essentielle et vous devez avoir les outils à votre disposition pour y souscrire. Vous allez créer vos cartes de rabais, gérer les points cumulés par client, diffuser les circulaires et leurs spéciaux en vigueur, établir des promotions, le tout intégré au cycle de ventes.
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Gestion de magasins multiples
Le cycle des achats devient entièrement intégré, débutant par les demandes de prix, le renflouement automatisé, l’importation des prix, le suivi des bons d’achat émis jusqu’aux approbations des acheteurs.
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Inventaires
Assurez une disponibilité optimale de vos stocks en gérant la demande par de puissants outils d’analyse et d’indicateurs de performances. Gérez en amont ou en aval le statut des quantités par entrepôts, par localisations, par unités, par lots et/ou numéros de série.
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Achats (réapprovisionnement)
Le cycle des achats devient entièrement intégré, débutant par les demandes de prix, le renflouement automatisé, l’importation des prix des fournisseurs et le suivi des bons d’achat émis jusqu’aux approbations des acheteurs.
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Statistiques et BI
Prenez les bonnes décisions, sans délai et en toute confiance. L’analyse des données en temps réel, la personnalisation des résultats, les indices de performance ainsi qu’un forage extrême intégré ajoutent à la richesse d’extractions et de manipulations.
Plan de support
Votre entreprise est importante pour nous et nous voulons clairement protéger votre investissement. Nous offrons des plans de support complets qui assurent une mise à jour régulière et une valeur ajoutée supérieure de votre logiciel.
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Flexibilité
Une équipe de professionnels à votre écoute et disponible pour rendre les applications parfaitement ajustées à votre réalité d’entreprise, c’est aussi ça l’équipe ICC ! Nous avons des gens qui connaissent votre industrie et peuvent vous présenter différentes façons de procéder et trouver avec vous la meilleure pour votre entreprise !
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À votre écoute
Il y aura toujours une personne pour répondre à vos appels et ce, sans aucune redirection automatique sur une boîte vocale. Si vous avez besoin d’aide, une équipe hautement qualifiée dans votre domaine saura répondre à vos questions.
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Formation
Notre équipe de formation est entièrement dévouée à votre succès en respectant d’abord l’héritage de votre entreprise et en suggérant des nouvelles fonctionnalités pour accélérer davantage vos opérations.
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Cloud
Des applications sont disponibles sur le cloud que ce soit pour un module ou pour l’ensemble de l’application de votre entreprise.
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CRM
L’information sur le bout des doigts quand vous en avez besoin; voilà ce que nous désirons vous offrir, que ce soit pour mieux servir votre clientèle ou pour mieux analyser votre entreprise, afin de prendre les meilleures décisions possibles.
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Mobilité
Vos données ou une application sont accessibles en tout temps, que ce soit sur tablettes, cellulaires ou ordinateurs. Voilà ce que nous vous offrons avec nos applications.
